Devoluciones: cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.
Proceso de devolución: cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 4 semanas.
Dirección incorrecta: si proporciona una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).
No reclamados: los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo del reenvío (si corresponde). cualquier pedido devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o a que no se reclamó el envío no estará disponible para su reenvío y se donará a una organización benéfica a su costo (sin que emitamos un reembolso).
First Rate Mart no acepta devoluciones de productos sellados, como, entre otros, máscaras faciales, que no son aptas para devolución por razones de salud o higiene. Por la presente, acepta que cualquier pedido devuelto con máscaras faciales no estará disponible para reenvío y se desechará.
Devuelto por el cliente: antes de devolver cualquier producto, no reembolsamos los pedidos por remordimiento del comprador. Las devoluciones de productos, máscaras faciales, así como los cambios de tamaño se ofrecerán a su cargo y discreción. Si elige aceptar devoluciones u ofrecer cambios de tamaño a sus clientes finales, deberá realizar un nuevo pedido a su cargo para una máscara facial o un producto en otro tamaño.
Notificación para los consumidores de la UE: De acuerdo con el artículo 16 (c) y (e) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, no se podrá prever el derecho de desistimiento:
1. el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
2. bienes precintados que se hayan desprecintado después de la entrega y, por lo tanto, no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene,
por lo tanto, Printful se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su exclusivo criterio.
Esta Política se regirá e interpretará de conformidad con el idioma inglés, independientemente de las traducciones realizadas para cualquier propósito.
Cambios: No se aceptarán cambios en este momento.