Devoluções: Quaisquer reclamações de itens com erros de impressão/danificados/defeituosos devem ser enviadas dentro de 4 semanas após o recebimento do produto. Para pacotes perdidos em trânsito, todas as reclamações devem ser enviadas em até 4 semanas após a data de entrega estimada. Reclamações consideradas um erro de nossa parte são cobertas por nossa conta.
Processo de devolução: Quando recebermos uma remessa devolvida, uma notificação automática por e-mail será enviada a você. Retornos não reclamados são doados para caridade após 4 semanas.
Endereço Errado - Se você fornecer um endereço considerado insuficiente pelo correio, a remessa será devolvida às nossas instalações. Você será responsável pelos custos de reenvio assim que confirmarmos um endereço atualizado com você (se e conforme aplicável).
Não reclamados - Remessas não reclamadas são devolvidas às nossas instalações e você será responsável pelo custo de uma nova remessa para você (se e conforme aplicável). quaisquer pedidos devolvidos devido ao endereço de entrega errado ou à falha em reivindicar a remessa não estarão disponíveis para reenvio e serão doados para instituições de caridade às suas custas (sem emitirmos um reembolso).
O First Rate Mart não aceita devoluções de produtos selados, como, mas não limitado a, máscaras faciais, que não são adequadas para devolução por motivos de saúde ou higiene. Você concorda que quaisquer pedidos devolvidos com máscaras faciais não estarão disponíveis para reenvio e serão descartados.
Reembolsado pelo cliente -Antes de devolver qualquer produto, não reembolsamos pedidos por remorso do comprador. As devoluções de produtos, máscaras faciais e trocas de tamanho devem ser oferecidas por sua conta e critério. Se você optar por aceitar devoluções ou oferecer trocas de tamanho para seus clientes finais, precisará fazer um novo pedido às suas custas para uma máscara facial ou um produto em outro tamanho.
Notificação para os consumidores da UE: Nos termos do artigo 16.º, alíneas c) ee), da Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores, o direito de resolução não pode ser previsto:
1. o fornecimento de bens que são feitos de acordo com as especificações do consumidor ou são claramente personalizados;
2. mercadorias seladas que foram abertas após a entrega e, portanto, não são adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene,
portanto, Printful reserva-se o direito de recusar devoluções a seu exclusivo critério.
Esta Política será regida e interpretada de acordo com o idioma inglês, independentemente de quaisquer traduções feitas para qualquer finalidade.
Trocas: Não serão aceitas trocas no momento.